Про нас

Укрборг — компанія з управління проблемною заборгованістю

19 років допомагаємо людям врегульовувати борги, а фінансовим установам — повертати проблемні активи в економічний обіг.

Укрборг — українська компанія з управління проблемною заборгованістю, яка працює на ринку з 2007 року. Ми співпрацюємо з банками, фінансовими компаніями та інвесторами, допомагаючи їм ефективно управляти кредитними портфелями, а людям — знаходити можливості для врегулювання фінансових зобов’язань.

Наш підхід ґрунтується на добропорядності, професійній експертизі та повазі до людини. Ми пояснюємо, звідки виникла заборгованість, хто є кредитором, які умови погашення доступні та що потрібно зробити, щоб закрити свої зобов’язання.

Чому наша робота важлива для економіки України

Проблемна заборгованість — це не лише невиконані фінансові зобов’язання окремих людей. Це також кошти, які не повернулися до фінансової системи та не можуть повноцінно працювати в економіці.

Врегулювання проблемних боргів допомагає фінансовим установам повертати кошти, ефективніше управляти активами та створювати передумови для нового кредитування. Для людей це можливість вирішити фінансові питання, які іноді залишалися відкритими роками.

Особливо під час війни, коли українська економіка потребує фінансової стійкості, ефективне управління проблемною заборгованістю має значення для всієї країни.

Ми допомагаємо людям закривати борги, а коштам — повертатися в економіку України.

Наш досвід

За 19 років Укрборг набув досвіду управління великими портфелями проблемної заборгованості та реалізації масштабних проєктів у фінансовому секторі України.

Одним із важливих етапів розвитку компанії став 2025 рік, коли Укрборг було залучено до врегулювання одного з найбільших портфелів проблемних споживчих кредитів ПриватБанку.

Права вимоги за цим портфелем придбала фінансова компанія «Капіталресурс», яка стала новим кредитором. Укрборг було залучено як партнера з управління та врегулювання заборгованості.

Наш підхід — добропорядне управління заборгованістю

Історично слово «колектор» асоціюється з тиском, погрозами та примусовим поверненням боргів. Ми прагнемо змінити це уявлення власною роботою.

Укрборг — не про тиск на людину, а про допомогу у врегулюванні заборгованості.

Ми розуміємо, що за кожним кредитним договором стоїть людина зі своїми життєвими обставинами. Тому наше завдання — не просто повідомити про наявність боргу, а пояснити ситуацію, надати достовірну інформацію та допомогти знайти можливий шлях до закриття фінансових зобов’язань.

Нашу роботу визначають чотири принципи:

• Добропорядність. Дотримуємося законодавства та стандартів ділової етики. Не толеруємо погроз, приниження, психологічного тиску чи маніпуляцій.
• Повага до людини. Спілкуємося коректно, враховуємо обставини клієнта та захищаємо його персональні дані.
• Прозорість. Пояснюємо, хто є кредитором, звідки виникла заборгованість, яка її сума та які умови врегулювання доступні за конкретним кредитним договором.
• Орієнтація на рішення. Допомагаємо людині розібратися в умовах, визначених кредитором, та пройти шлях до виконання своїх зобов’язань.

Ми переконані, що ефективне управління заборгованістю починається з довіри, а довіра — з чесної та зрозумілої комунікації.

Продовжуємо розвивати компанію, вдосконалювати сервіси та формувати нову культуру управління заборгованістю в Україні — культуру, в основі якої лежать професійність, повага до людини та відповідальність перед економікою країни.

УКРБОРГ. Від невизначеності — до рішення.