м. Київ
Обов’язки:
• Самостійне планування робочого дня та вибір стратегії роботи.
• Супровід процесу врегулювання іпотечної заборгованості.
• Проведення телефонних переговорів із боржниками.
• Мотивація клієнтів до врегулювання заборгованості шляхом конструктивних переговорів.
• Досягнення домовленостей щодо варіантів врегулювання.
• Узгодження індивідуальних умов погашення заборгованості.
• Робота з юридичними процесами у межах врегулювання заборгованості.
Вимоги:
• Досвід роботи у collection / контакт-центрі (soft або hard collection).
• Досвід у сфері врегулювання заборгованості або роботи із заставним майном буде перевагою.
• Навички ведення переговорів та вміння знаходити підхід до різних співрозмовників.
• Вміння переконувати та досягати домовленостей.
• Відповідальність та уважність до деталей.
• Розвинені комунікаційні та аналітичні навички.
• Емпатія, емоційний інтелект та орієнтація на результат.
Ми пропонуємо:
• Конкурентну заробітну плату — обговорюється індивідуально.
• Стабільну роботу в компанії з багаторічною репутацією.
• Підтримку та навчання на старті.
• Професійний, кар’єрний та особистий розвиток.
• Комфортний офіс біля м. Почайна.
• Офіційне працевлаштування.
• Графік роботи: понеділок–п’ятниця, 08:00–17:00.