Правила та вимоги НБУ
Положение о взаимодействии с потребителями
Положение об обработке и защите персональных данных в базах персональных данных
Положение о порядке организации и проведения обучения и повышения квалификации
Положение о порядке рассмотрения обращений потребителей
Порядок и способ погашения просроченной задолженности
Сообщение коллекторской компании о представителе
Приказ об утверждении документов в сфере защиты персональных данных № 1 / 02-14 от 08.01.2014