м. Київ
Обов’язки:
- Управління роботою кол-центру та координація команди.
- Контроль виконання KPI та ефективності роботи.
- Аналіз процесів і впровадження покращень.
- Оптимізація робочих процесів та підвищення продуктивності команди.
- Підготовка звітності та взаємодія із суміжними підрозділами.
Вимоги:
- Досвід управління кол-центром або великою командою.
- Розуміння ключових показників ефективності (KPI).
- Аналітичне мислення та управлінські навички.
- Вміння оптимізувати бізнес-процеси.
- Досвід у сфері collection або фінансів буде перевагою.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Офіційне працевлаштування.
- Можливість впливати на розвиток процесів компанії.
- Професійний розвиток та кар’єрне зростання.
- Комфортні умови праці та команду професіоналів.